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互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考

時(shí)間:2016/4/19 1:07:45 點(diǎn)擊:298

摘要:最近各大互聯(lián)網(wǎng)思維的帖子引發(fā)熱議,解讀這些典型案例的玩法和手段,提出了很多的概念,如碎片化、用戶至上、粉絲經(jīng)濟(jì)等等,仿佛一瞬間傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、高超的資本運(yùn)作手段都不再重要,全部被互聯(lián)網(wǎng)...
  最近各大互聯(lián)網(wǎng)思維的帖子引發(fā)熱議,解讀這些典型案例的玩法和手段,提出了很多的概念,如碎片化、用戶至上、粉絲經(jīng)濟(jì)等等,仿佛一瞬間傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、高超的資本運(yùn)作手段都不再重要,全部被互聯(lián)網(wǎng)思維的潮水所淹沒。除了看熱鬧,我們是不是應(yīng)該深入思考下隱藏在現(xiàn)象背后的真相以及所面臨的挑戰(zhàn)?
  營銷的真相
  “互聯(lián)網(wǎng)思維”的營銷案例,并不是近一、兩年才產(chǎn)生的,也不是互聯(lián)網(wǎng)的專利。05年超女的成功從商業(yè)炒作而言,在于迎合了大眾民主的社會參與意識,更重要的在于對后現(xiàn)代新型偶像的崇拜心理;甚至也有人說毛爺爺當(dāng)年的革命勝利正是抓住了那個時(shí)代的屌絲代表——廣大工農(nóng)兄弟,“打土豪、分田地”的需求,也是那個背景下的人民大眾追求公平、自由的精神訴求;今天小米的粉絲文化既是用戶對產(chǎn)品參與感的強(qiáng)烈認(rèn)同,但更重要的年輕一代的極客消費(fèi)文化;如果我們真的明白了,也不會奇怪為什么差評無數(shù)的《小時(shí)代》依然有人捍衛(wèi),屌絲逆襲的《泰囧》能夠拿下票房冠軍。
  無論是諾基亞的倒下,任天堂的老去、微軟的疲軟,我們都應(yīng)該看到上一代以功能著稱的產(chǎn)品正在走下神壇,功能比拼已經(jīng)不是殺手锏。面對產(chǎn)品越來越豐饒的今天,80、90后更向往價(jià)值觀層面的契合和精神引領(lǐng),也需要更強(qiáng)的群體認(rèn)同感,甚至在消費(fèi)行為上更容易相互影響。這種精神需求催生了很多亞文化現(xiàn)象,而社區(qū)、博客、論壇更是為亞文化的誕生和傳播提供了水土豐美的牧場,創(chuàng)造了亞文化產(chǎn)生的技術(shù)背景和條件。
  如今,80、90后身邊充斥著比以往任何一個時(shí)代更多的媒體介質(zhì),這里面所蘊(yùn)藏的各種亞文化聲音使得我們比以往任何一個時(shí)代更早地感受到當(dāng)下的情景,傳統(tǒng)的口號式鼓動和廣告式推廣只能讓我們再一次感到窘迫的壓力。因此,品牌的影響已經(jīng)慢慢從大平臺轉(zhuǎn)向小圈子,從改造社會的大話題轉(zhuǎn)向改造自己,從被動的接受指導(dǎo)變?yōu)槲覍δ愎适潞蛢r(jià)值觀的認(rèn)可……。
  任何新品牌的崛起一定是在當(dāng)前時(shí)代背景下,戳中了代表未來一代的精神訴求,并以這個點(diǎn)為中心完成從亞文化市場到大眾市場的跨越。了解你的時(shí)代背景,了解這個時(shí)代的客戶環(huán)境,這才是成功營銷的本質(zhì)。
  產(chǎn)品的顛覆
  馬化騰最推崇的一位硅谷大神——凱文·凱利前段時(shí)間在2014年的財(cái)經(jīng)年會上表示:顛覆來源于非主流。革命性的技術(shù)都有一些共同點(diǎn),最開始的時(shí)候,他們都是質(zhì)量很差的,差到你可以完全忽視,所以他們更像是小玩意兒,風(fēng)險(xiǎn)也很高。比如,200年前,當(dāng)蒸汽船出現(xiàn)時(shí),遠(yuǎn)洋帆船嘲笑他們?yōu)橥婢,但他們卻忽視了蒸汽船可以逆風(fēng)逆流,直到有一天全球性的帆船產(chǎn)業(yè)消失了;上世紀(jì)60年代本田發(fā)明減少燃料的電動引擎也不被當(dāng)時(shí)巨無霸GM所關(guān)注,但是這些日本汽車企業(yè)的不斷改良,他們?nèi)〉昧司薮蟪删停鳪M卻破產(chǎn)了;傳統(tǒng)打印產(chǎn)業(yè)對點(diǎn)矩陣的不削一顧成就了后來的噴墨打印。正因?yàn)樗麄兂霈F(xiàn)時(shí)的低質(zhì),亞文化特性,甚至“惡搞”,很容易遮蓋了他們背后的嚴(yán)肅性和創(chuàng)新性。
  事實(shí)上,這一代擁有比上一代人更為豐富的社群資源,web2.0的思維更是提供了更低門檻的創(chuàng)作機(jī)會,對經(jīng)典元素的解構(gòu)、戲仿、拼貼。我們不能忽視這些一開始看上去弱小的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以及在這些平臺上所產(chǎn)生的二次創(chuàng)造,當(dāng)諾基亞高層嘲諷第一代iPhone根本不經(jīng)摔時(shí),誰能預(yù)見后來智能手機(jī)及上面繁花似錦的APP主宰了現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)。
  傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品上最大的挑戰(zhàn)不是來自于已有技術(shù)的優(yōu)化,不是來自同重量級產(chǎn)品的競爭,雖然你的公司一直在往上走,但具有破壞力的東西卻在另一面悄然盛開,這里才是革命的發(fā)源地。
  管理的挑戰(zhàn)
  在轉(zhuǎn)型大潮下,技術(shù)的創(chuàng)新不是問題,商業(yè)模式也足夠重要到時(shí)時(shí)引起大家的關(guān)注,但唯有管理,其實(shí)很重要,卻往往被大家忽視。
  一個偉大的企業(yè),往往在其過去的發(fā)展過程中會形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu),完善的考核體系,優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理,但是這些在過去幾十年所沉淀下來的管理體系是否適合于新戰(zhàn)略的管理需求?過去企業(yè)雇傭的是工人的手,過去可以通過標(biāo)準(zhǔn)化、量化的工作正在被智能設(shè)備所取代,工業(yè)時(shí)期的“勞動分工原理”、“制度化管理理論”等傳統(tǒng)管理思想已經(jīng)越來越不適合現(xiàn)在的社會需求。
  為什么騰訊會采用項(xiàng)目組機(jī)制并允許彼此之間進(jìn)行競爭,為什么阿里會提出小而美的公司結(jié)構(gòu),為什么海爾會實(shí)踐“倒三角”理論來挑戰(zhàn)過去“科層制”的管理結(jié)構(gòu),現(xiàn)在越來越多企業(yè)“去中心化”的特征是否得到我們足夠的注意?
  這次中國經(jīng)營報(bào)重大的組織架構(gòu)調(diào)整除了自媒體的狂歡,我們是不是更應(yīng)該看到老一輩的媒體人感受到了世界是平的,這種覺醒也將產(chǎn)生巨大的顛覆力。這次轉(zhuǎn)型所發(fā)表的演講更應(yīng)該引起我們的注意:未來的企業(yè)都是一個扁平化的組織,沒有過多的層級結(jié)構(gòu)。除了行政、法務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、這些“支持部門”,以及信息中心這樣的“平臺部門”之外,其余的全部是以“產(chǎn)品”為中心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來也許會有十幾個之多,并且它的存在也是動態(tài)的,贏利即生,虧損即亡。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也是扁平的,以產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理為代表,實(shí)現(xiàn)不同工種人員的跨界合作。不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間,也許會存在某種競爭,但更多的應(yīng)該是為響應(yīng)客戶需求而進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn),相互取長補(bǔ)短,共同營造生態(tài)化、“動成長”的新型組織形態(tài)。
  從這種管理思想的調(diào)整可以預(yù)見:越來越多的巨無霸將形成這種“大平臺+小團(tuán)隊(duì)”的組織結(jié)構(gòu),縱向壓縮組織,使組織扁平化,橫向?qū)崿F(xiàn)集成,形成團(tuán)隊(duì)化的工作方式,推行并行工程。調(diào)整后,企業(yè)也將面臨流程的重組,文化的重塑,信息系統(tǒng)的重建。
  互聯(lián)網(wǎng)思維是一種時(shí)代轉(zhuǎn)型的信號,傳統(tǒng)企業(yè)必須勇敢地面對這種沖擊,主動變革比創(chuàng)業(yè)本身更需要勇氣,所圍繞的是新時(shí)代下顧客的生活方式,而不是互聯(lián)網(wǎng)本身,所要克服的是過去的成功所造成的慣性思路。這次浪潮的沖擊下,總會有一批企業(yè)被淘汰,但當(dāng)越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)明白時(shí)代轉(zhuǎn)型的要義后,依舊可跳上一曲優(yōu)美的華爾茲,來一次華麗的轉(zhuǎn)身。
  來源:投稿 作者:i8小時(shí)

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責(zé)編:王麗 作者:i8小時(shí) 來源:網(wǎng)絡(luò)