客服代表

職位名稱：客服代表 應聘此崗位
工作地點：上海
工資待遇：面議
需求人數(shù)：100人
具體要求：
職位描述：
崗位職責：
1、受理客戶咨詢，給與客戶正確和滿意的回復；
2、遇到不能解決的問題及時反饋，并跟蹤進展直至解決；
3、維護及進一步挖掘客戶需求資源。

任職資格要求：
1、專科及以上學歷，有計算機或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)知識背景；
2、熱愛服務工作，具有良好的服務意識；
3、熟悉windows或linux類操作系統(tǒng)，能夠進行簡單的命令行操作及配置；
4、熟悉access、sql server或mysql數(shù)據(jù)庫，能夠進行相關管理操作及配置；
5、熟悉asp、.net或php腳本語言，能夠搭建簡單的動態(tài)網(wǎng)頁；
6、能夠適應7×24小時倒班機制；
7、具備1年以上電話技術支持服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

其他福利： 五險+一金+補充醫(yī)療+飯補+晉升+年終獎

簡歷投遞：kefu@k5118.com

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